Yogurt Factory Colombia - Rennes

"Glace vraiment (goût de yaourt périmé) pas bonne elle a finit à la poubelle."

"Aimable comme une porte de prison, la vendeuse faisait la gueule. Même les mots bonne régalade sonnait faux. Comme elle avait installé ses enfants pour regarder des tik tok sur la table réservée aux clients, j'ai du poireauter debout le temps que mon fils termine sa glace.... Consciente de mes désagréments, elle ne dit rien car elle préférait danser et se trémousser au comptoir... Pour moi Yogurt factory, plus jamais"

"C’est très bon, mais l’accueil manque de chaleur."

"J'y suis allé aujourd'hui et j'ai remarqué avec surprise que la serveuse était malpolie , elle me parlait d'un ton froid , indiférrente Très désagréable.Je suis très déçue."

"Glace très bonne mais accueil pas très chaleureux même glacial on a l'impression de déranger"

"Accueil très désagréable par une dame d’origine africaine qui s’est montrée super méchante et irrespectueuse. Elle ferme le magasin à 19h alors qu’il est censé fermer à 19h30 donc elle a refusé de prendre nos commande de façon très méprisante. Le responsable devrais songer à la virer et recruter quelqu’un d’autre car cela tourne à la catastrophe."

"Nous sommes venue vers 18h aujourd’hui la dame qui sert n’est pas agréable ! Très froide très hautaine"

"Une équipe dynamique , une responsable unique,bienveillante , Lucie est toujours à l'écoute et prodigue des conseils sur ses gourmandises et connait bien ses produits. Au passage l'humour et son LEAT MOTIV et sa force comique vous emporte dans un tourbillon de bonheur et de plénitude, le Nirvana n'est plus très loin. Cihan le magicien D'OZ venu tout droit du film CHARLIE ET LA CHOCOLATERIE vous emporte dans son univers féerique et gastronomique digne d'un conte de fées, CHAPEAU à tous les deux et un bel avenir florissant à tous les deux. Vous avez su tous les deux conquérir mon coeur Cordialement, RACHID"

"Premier passage et une belle découverte du bubble tea. Je suis passée vers 17h aujourd’hui et l’employer qui m’a servie au top 👌🏻 un sourire qui donne envie de revenir!!!"

"Le garçon en service aujourd’hui, 11/04/25 vers 17h, s’est comporté de façon inacceptable. Arrogant, malpoli, il traitait les clients avec mépris et faisait passer certains avant les autres sans raison. Aucune notion de respect ni de service. Celui qui s’occupait des préparations et du rangement n’était pas franchement mieux, mais au moins il ne levait pas les yeux au ciel quand on lui posait une question."

"Accueil désagréable, le gars à la caisse parlait mal aux gens, on sent vraiment qu'il déteste son travail, limite j'ai eu honte d'être venue le déranger pendant qu'il chantait avec son collègue. En plus la glace était dégueulasse elle est partie à la poubelle ! Je déconseille cet endroit !"

"Accueil 0… La dame qui m’a servi etait d’une condescendance, très sèche… pas faite pour être serveuse. Sa présence impact même l’humeur de son jeune collègue qui lui est habituellement souriant."

"Cihan merci beaucoup pour ton accueil, il était très agréable et gentil, c’était rapide et efficace, merci beaucoup !"

"Choquée ! Je viens pour la deuxième fois, j'ai eu un serveur la première fois, hier, qui était adorable. Je reviens aujourd'hui et c'est une toute autre ambiance ! La serveuse désagréable au possible nous parle très mal à mes amies et moi lors de notre commande. Au moment de payer je lui dit que je travaille dans la galerie (car nous avons le droit à une réduction employé sous présentation d'un justificatif) et avant même que je finisse ma phrase, elle me coupe la parole et me dit bah félicitations d'un ton très condescendant... Je ne reviendrais pas cela semble évident..."

"Je suis une cliente fidèle et amoureuse des yaourts glacés, mais à chaque fois que j'y vais, il y a une femme qui ne remplit pas correctement mon récipient, et ce n'est pas la première fois que cela arrive avec la même femme, je viens de là-bas et c'est c'est assez désagréable de répondre. Ajouté des photos sans avoir touché le produit. Je voudrais me contacter avec le chef. Aujourd'hui samedi à 14h50. C'est pas possible perdre des client à cause de votre équipe."

"Produits bons, mais personnel tellement peu agréable et commerçant... on a l'impression de deranger."

"Moi qui a l’habitude de ces glaces aux yaourt je vous assure que j’en ai pris plusieurs le 22 octobre avec ma famille c’était périme ! Clairement il avais un gout de périmé la glace aux yaourt très déçue . Les toppings fruit à eviter tous acides."

"Le personnel est désagréable, la jeune femme perd patience, désagréable et ne donne pas envie de commander. Pas de sourire, pas de bonjour ni de au revoir. Service long, 10min pour avoir une simple gaufre un vrai manque de personnel. De plus, le lieu est salle, les tables ne sont pas propre. Malgré ça les produits sont très bon."

"Personnel très serviable et vous sert avec le sourire Choix de topping très variés laissant place à de nombreuses combinaison de saveurs Je recommande à 100%"

"Les topings sont bon et l’accueil est super sympa"

"Je viens ici sa fait des années l’ambiance et chaleureuse très bonne accueil et c’est très bon la glace au yaourt avec les topping au choix elle et douce pas trop sucré et il y’a beaucoup de choix selon les envies"

"Très bien placé dans le centre colombien merci à tayssa pour cette magnifique glace !!"

"Accueil lamentable nous avons attendu plus de 10 minutes que quelqu'un vienne nous servir il n'y avait personne et lorsque la personne est arrivée un monsieur pas très propre et désagréable.. Franchement,le recrutement et l'hygiène a revoir.. Nous sommes allé chez b chef..sourire et superbe accueil au rdv"

"Jeune serveuse très agréable"

"Un grand merci pour votre sourire, bonne humeur et gentillesse. Une équipe au top, ça fait plaisir. Je reviendrai sans problème"

"1ere fois que je viens à Yogurt Factory, tout a l'air délicieux, et c'est le cas. La serveuse très gentille et patiente le temps que je me décide. Super endroit, pour une pause gourmande je recommande !"

"Agréable lieu dommage qu'il n'ait pas plus en France services de qualité avec bon goût cependant pas assez de place assise"

"La glace était très bonne même si pas fan du parfum du mois, vanille. L'ambiance était bonne mais m'a semblé un peu plus neutre que dans certains aux Yogurt. La tablette pour le compte fidélité marche."

"Très bon accueil, bien servi, serviable et de très bons conseils. Produits de qualité, je recommande vraiment .. Au top, continuez comme ça Et une très bonne ambiance"

"Mon expérience chez yogurt était assez mitigée. D'un côté, le choix de saveurs était impressionnant, offrant une grande variété de toppings Cependant, j'ai été déçu par le service client. Le personnel semblait mal aimable et peu enclin à donner des recommandations La manager (je suppose ) se permet de faire des remarques à haute voix a ses employés devant la clientèle cela reste moyen . De plus, j'ai remarqué que certains des produits ne semblaient pas aussi frais que je l'aurais espéré, ce qui a affecté la qualité globale de ma glace(morceau de brownie assez dur ) J'espérais vraiment une expérience plus agréable, mais je suis restée avec des sentiments partagés à la fin de ma visite."

"D’habitude j’ai de belles expériences chez les Yogurt Factory, mais cette branche était terrible par le service client et la fraîcheur des fruits. L’accueil était tellement sec, sans bonjour sans rien. Impossible d’échanger avec la dame sympathiquement. Les fruits on dirait qu’elles étaient écrasées. Bref, juste dommage."

"Très bon, serveuse agréable à Colombia"

"J'ai pris un magnifique sans top. Mais attention, c'était remplie comme un tout petit ! Merci beaucoup pour cette arnaque !"

"Trop petite. J'ai pris une glace sans topping, bof. Ma fille avec topping delicieux"

"Génial et super bon !!!!"

"Lieux très conviviale sympathique personnel agréable"

"Des glaces délicieuses et très gourmandes avec un grand choix de topings"

"Deuxième expérience dans un yogurt factory. D'ailleurs je trouve que le parfum du mois est géniale (n'oubliez pas c'est vous qui choisissez en votant). Nous sommes toujours très surpris par le manque d'espace dans les franchises de la marque. Mais ce qui est plus surprenant encore c'est que nous avons eu une limite dans le choix de nos toppings alors que la première fois nous avions compris que c'était tant que l'on pouvait mettre dans le pot...dommage"

"C'est pas compliqué quand on commande sur Uber Eat de faire attention à ce qui est marqué : 2 gaufres coulis framboise c'est pas juste 1 seule ! On paye un service, ce service doit y être. Merci de faire plus attention les prochaines fois. De plus impossible des vous contacter pour signaler l'erreur, numéro de téléphone non attribué, retirez l'information puisqu'elle est erroné ! FAITES ATTENTION MERCI !"

"Plus jamais, j'ai pris un petit Bubble Tea deja super cher pour ce que sait (et pourtant je suis grande fan) ! Au moment de goûter, beeeurk elle a mis une dose de cheval je demande gentillement qu'on me rajoute de l'eau... Oui de l'eau du robinet tiède ! Une vraie blague !!!! Plus jamais je remet les pieds la bas!!!!"

"Nous avons décider de tenter l’expérience après avoir vue patron incognito à la tv sur cette marque. Nous en croisons un à Rennes, une seule personne y était, celle-ci part devant nous, quitte soit post et va je ne sais où dans les galeries du centre commercial. Ont attend 10 minutes toujours pas signe de sont retour, ont décident d’aller faire un tour à monoprix et de repasser ensuite. Une fois sortie de monoprix nous retournons sur place, surprise la vendeuse et toujours pas revenue …. Ont s’apprête à partir quand celle-ci finis par arriver, nous faisons demi tour et allons vers elle, elle nous regarde et s’apprête à repartir, nous lui disons que nous aimerions 2 mignons, elle avez l’air surprise, elle nous sert donc (pour l’amabilité pendant le service de la glace ont repassera car pas agréable du tout…) une fois servit nous nous asseyons pour manger, celle ci repart comme une flèche dans les galeries laissant encore une fois le magasin vide ….. la dégustation fut rapide nous avons juste manger l’es accompagnement tellement la glace n’était pas bonne 😅 le reste et partie à la poubelle, la vendeuse était toujours pas revenue quand nous sommes partis au passage …. Donc 35 minutes d’attente pour enfin être servit, pour finalement être servit dans des conditions à revoir sans parler de la qualité du produits …. Nous ne sommes pourtant pas difficile mais là ont ne référas pas de deuxième essais…."

"18h15 un samedi, beaucoup d'attente environ 20 minutes pour deux gaufres et seulement un couple devant nous, et une gaufre réchauffée, caoutchouteuse. La serveuse ne porte pas de gant et se frotte le nez avant de servir, ça n'ouvre pas vraiment l'appétit. Crème chantilly reste au chaud pendant 45 minutes sur le comptoir. La manager sur son téléphone puis part sa l'arrière alors que les tables sont sales. Travaillé 3ans et demi en fast food, jamais cela n'aurait été toléré. Par ailleurs quand on souhaite en faire part à la manager dans un but de s'améliorer elle n'écoute pas et répond c'est votre avis! Merci pour cette expérience."

"Prix très cher pour peu de contenus. Personnel pressé et par conséquent qui nous presse dans nos choix. Toppings rassis pour les yaourts car sortie depuis bien trop longtemps et à l’air libre. Pour finir, nous étions 2 à prendre des bubles tea: sirop fade, à température ambiante alors que nous voulions les prendre pour nous rafraîchir. Bref je déconseille pour les personnes qui sont habituées à mieux, vous serez déçus. J’aurai préféré avoir à minima avoir un buble tea frais."

"Bon produit mais la femme brune qui nous a servi ce samedi était désagréable au possible, que ce soit son regard, ses soufflements démontrant de l’agacement ou bien sa façon de lever les sourcils à chaque fois qu’on s’adressait à elle c’était vraiment une catastrophe. Bonne régalade !"

"Première expérience et dernière. Première chose : on commande, on nous préviens qu'il y a de l'attente (on apprécie d'en être informé). Arrivé le moment où dois venir notre tour (toutes les personnes avant nous sont partis) le serveur nous zappe et passe une personne avant nous. Première déception après 10 minutes d'attente. Viens notre tour, on choisit ce que l'ont veut en topping et ça donne envie. Malheureusement avec mon compagnon nous n'avons absolument pas aimé le goût du yaourt... Heureusement que le topping est la pour sauver un peu les meubles. Nous ne reviendrons pas dans cette enseigne."

"Au top pour un moment de plaisir. Excellent glace aux yaourts à composer à notre goût. Excellent concept, allez-y foncer pour prendre un goûter gourmand"

"Première fois dans un Yogurt Factory ! Le yaourt glacé était délicieux, j'ai vraiment aimé et les topping rajoutent vraiment un + ! Possibilité d'en avoir à l'infini pour le même prix suivant la taille de pot choisi large choix. (Fruits, bonbons, chocolats) Avec d'un glacage en + pour les gourmands 😆 Personnel très agréable et accueillant, patient et qui explique bien ! Je recommande."

"Trop calorique mais avec les anciens pots on en avait pour notre argent...!! Certains toppings sont rassis....jusqu'à preuve du contraire c'est dans ma bouche qu'ils ont été !! Quand vous avez l'habitude de prendre le gros pot et que vous changez d'avis en prenant le plus petit vous avez de très grandes chances de vexer quelqu'un !! J'espère ne plus revenir car c'est trop cher et que l'ingratitude à un prix !!! Je ferai des économies !!"