Yogurt Factory Cité Europe Calais

"J’ai surtout testé leur Bubble Tea, et je ne suis pas déçu, ils sont bons ! (Si vous voulez commencer quelque part, prenez celui â la framboise, Perle passion, sirop de citron)"

"Superbe expérience et comme d’habitude jamais déçue. Je prends toujours les glaces au yaourt qui sont selon moi les meilleures ! Toujours bien servis, le fait de pouvoir choisir la composition est top ! Je recommande !"

"Très déçue de mon expérience aujourd’hui. J’ai commandé un Parfait à 4,50€, un milkshake taille normale à 5€ et une Bubble Waffle Jolie à 4€, soit un total de 13,50€. On me demande 14,50€. Confuse, je signale l’erreur à la serveuse (une jeune femme aux lunettes en forme de cœur, très froide et peu accessible), mais elle me répond sèchement que j’ai tort. Je lui détaille à nouveau ma commande avec les prix, mais selon elle, nous n’arrivons pas au même total; sans explication. Je vérifie les prix affichés, lui montre mes notes personnelles (où j’avais noté précisément ma commande), mais rien n’y fait. Je demande alors le ticket de caisse, pour comprendre d’où vient la différence. Sa réponse ? « Ah non, vous n’aurez pas de ticket de caisse puisque vous payez en liquide. » Pardon ? N’est-on pas obligé de fournir un ticket quand un client le demande, quel que soit le mode de paiement ? Finalement, j’ai payé 14,50€ au lieu de 13,50€, car on a refusé de me rendre la différence. Certes, 1€ peut paraître insignifiant, mais cela reste du vol et si on le prend à chaque client… Attente excessive, accueil glacial, erreur de facturation… et refus de transparence : bravo ! (Je joins bien évidemment en pièce jointe la note de mon téléphone avec la date, l’heure de ma commande, et le tableau des prix affichés.) Bien à vous."

"Superbe expérience ! C’était la première fois que je commandais à la yogurt factory et je reviendrai sans hésitation ! En plus d’être super bon c’est gourmand et les quantités sont servis généreusement ! Merci au deux vendeuses qui étaient très sympathiques et au monsieur qui nous a gentiment offert un échantillon de limonade maison ! 😁"

"Glace bonne, mais qu'elle surprise vu la quantité. Alors certes trois euros mais quand on fait la remarque gentillement ... La réponse est très désagréable et venu du patron lui même ! : - C'est un pot pour enfant et nous n'avons pas choisi de topping... Oui effectivement, nous voulions juste une petite glace au yaourt. Du coup nous acceptons les trois framboises et la fraise coupé en 6. Alors le produit a bon être bon, l'accueil laisse vraiment à désirer.... Quelle dommage."

"Très propre, tarifs corrects, personnel très souriant. On voit que le responsable est très exigeant sur l’hygiène et la présentation de ses produits. Service rapide et efficace. Je recommande, dessert/goûter sain avec du yaourt glacé 0%, et bien garni !"

"J’ai toujours le plaisir de m’arrêter prendre un yaourt glacé chez vous mais cette après midi j’ai tombé sur un jeune il m’a mis à peine la moitié de yaourt plus 4 toppings et le pires je lui dis il a fait c’est comme si il a pas entendu j’étais vraiment déçu 😒"

"Ma femme est tombé malade , vomissements, crampe d'estomac,maux de tête , suite a la commande d'un milkshake Oreo."

"Cela faisait au moins dix ans que je n'avais pas mis les pieds à la cité Europe.. Nous nous sommes arrêtés là, pour prendre deux gaufres, une nature et une chocolat supplément smarties ainsi qu'un milkshake au bueno. En soit c'est pas mauvais... Mais la propreté n'y règne pas. Les bacs à milkshake sont mal rincés, le lait à été mis alors que ça moussait encore de produit lavant... 👀, les tables ne sont jamais ou presque nettoyées, les appareils à gaufres (on voit tous les restes accrochés un peu partout) ne donnent pas envie, certains se touchent le visage, la bouche et touche votre gaufre après 😱 Alors oui, c'est vrai le personnel était en plein rush... Mais un peu plus d'hygiène ne serait pas de refus. En réponse de votre réponse : Les gaufres étaient pré cuites quand nous sommes venus, donc pas à 180 degrés quand la personne a touché sa bouche et son visage avant de les manipuler pour le mettre à chauffer.... Et même si c'est ecolabel... Cela ne donne vraiment pas une belle image de l'hygiène alimentaire quand on y va. Comme je disais, oui vos employés étaient en plein rush et je le comprends, mais j'aurais du prendre en photo et vous montrer ne serait ce que les tables pour les clients qui étaient affreusement sales. Première et dernière fois pour moi."

"J'aime beaucoup trop leurs glaces..."