Les Glaces de Mamama

"Super endroit à côté d'une place. Cash uniquement."

"Beaucoup de choix de parfums de glace mais personnel un peu pressé et expéditif. Le prix est toutefois raisonnable ! Je vous recommande pistache et litchi/framboise, c’est une tuerie 😆"

"Je pense que seuls les gérants ont connaissance des horaires d'ouvertures de leur établissement......car en tant que client,je me suis retrouvé devant un commerce portes closes alors qu'il était censé accueillir du public ......chercher l'erreur......"

"Très déçu de l accueil pas de bonjour pas de sourire !!les prix ont exploser c est moins cher au bord de mer la vaisselle en plastique c est pas top et la qualité des produit n est plus au rdv !!! C'était beaucoup plus agréable quand c était les demoiselles qui servait.... vaux mieux aller au glace du lac à 300metre plus loin"

"Bonnes glaces dans un cadre sympathique avec un service au bar Des toilettes propres (appréciable car sur Colmar c est rare !)"

"Deception!!! un chocolat liégeois avec du café et sans glace à la vanille, et pour le café liégeois pas de boule vanille, et une sauce chocolat. Le serveur confirme mettre du café dans le chocolat liégeois."

"Les prix sont très élevés par rapport à la qualité. La serveuse fume sur la terrasse alors que nous attendions notre commande. Je déconseille"

"Lieu assez convivial, glaces de très bon goûts et divers, avec le café expresso qui va avec. Tout ça avec un accueil chaleureux. Je recommande cette établissement pour son ambiance et sa simplifiez autant que pour ses bonne glaces"

"Je tiens particulièrement à laisser cet avis, moi qui n'en laisse jamais. Les crêpes, glaces et gaufres sont délicieuses ! Mais j'ai encore plus apprécié la gentillesse et la générosité de l'accueil du personnel de l'établissement. Une mention spéciale pour Inès et Camille ! Vous nous avez donné envie de revenir tous les jours et papa et moi attendions ce moment avec impatience :) A bientôt j'espère... à Colmar ou à Montpellier ! Et encore merci pour tout !!!"

"Les glaces sont bonnes. En ce qui concerne l'hygiène, ce n'est pas le top. Ce jour 14 septembre, la personne qui m'a servi prends la monnaie et sert les glaces sans se laver les mains. Pour éviter ça, la personne qui sert ne devrait pas encaisser. Une autre personne toussait derrière le comptoir... oui, du côté des glaces. C'est la 2ème fois que je remarque cette manipulation glace/cornet et monnaie."

"Le niveau a clairement baissé depuis notre dernier passage il y a quelques mois. Milkshake liquide, limonade chaude et servie dans un gobelet en carton malgré que nous étions sur place ... Plus de service à table, dommage. En revanche, nous avons été servis rapidement et les serveuses étaient très accueillantes/souriantes, c'était la partie agréable."

"Nous y sommes allés pour manger une glace, qui sont bonnes mais sans plus . Cependant lorsque je passe commande au comptoir je précise que nous restons sur place. Pendant que la serveuse prépare la commande je passe chez son collègue pour régler et celui ci me dit de prendre place on nous ramène la commande ... et je vois que la serveuse pose nos glaces sur le comptoir ! Elle passe à côté de nous débarrasse des tables et la je lui demande si c'est notre commande et elle me repond que oui et que je dois la chercher moi même !!! De plus pour une consommation sur place nous nous sommes fait servir dans des pots en cartons ! Et c'est pas fini mon fils est resté coincé dans leur toilette. La serrure se bloque, problème dont il sont au courant car une serveuse est de suite venu avec un couteau pour essayer d'ouvrir et elle me dit que ça arrive ils ont l'habitude! Sauf que la ça ne s'ouvrait vraiment plus!!! Merci au client qui nous est venu en aide et a réussi à ouvrir. Je leur ai suggèré de le marquer sur la porte des toilettes que la serrure reste bloquée mais rien à faire! Réponse du personnel..on a l'habitude mais ça fonctionne bien en général...!"

"Notre récente visite dans ce glacier a été une expérience très décevante à plusieurs égards. Tout d'abord, l'attente était excessivement longue, ce qui est déjà un point négatif en soi. Mais ce qui a vraiment gâché notre expérience, c'est le service chaotique que nous avons rencontré, malgré le fait que nous étions trois personnes, mon fils a été servi avant nous deux. En attendant le reste notre commande, nous avons eu l'occasion de voir de près la préparation des glaces, et ce que nous avons vu était loin d'être rassurant. L'hygiène était clairement un problème, car il n'y avait aucune mesure en place pour garantir la propreté. Les employés ne portaient ni gants ni protection capillaire, ce qui est inacceptable dans un environnement où la manipulation des aliments est constante. De plus, nous avons été choqués de voir la serveuse manipuler de la vaisselle sale avant d'emiettier la meringue de notre commande dans sa main sans se laver les mains, mais uniquement en les essuyant sur son tablier. Quand nous avons décidé de ne pas accepter notre commande en raison de ces problèmes d'hygiène, au lieu de prendre notre feedback de manière constructive, la serveuse a semblé vexée et a préféré s'occuper d'autres clients plutôt que de résoudre la situation. Cela démontre un manque flagrant de professionnalisme et de maturité de la part du personnel. De plus, alors que nous demandions simplement l'addition pour la commande déjà servie afin de partir, une autre serveuse brune s'est permis de nous faire des remarques désobligeantes depuis l'autre bout de l'établissement, ce qui a attiré l'attention des autres clients sur notre situation. Leur tentative de défense en affirmant qu'ils étaient propres et qu'ils avaient suivi une formation a seulement exacerbé notre frustration, car les faits étaient indéniables. Enfin, le comportement immature de la serveuse brune, qui a choisi d'ironiser en applaudissant notre départ, a été la goutte d'eau qui a fait déborder le vase. Son manque d'intelligence et de professionnalisme a été particulièrement décevant. En conclusion, je déconseille fortement cet établissement en raison de ses graves problèmes d'hygiène et du comportement inapproprié et non professionnel de son personnel. Ne pouvant répondre directement à votre ''retour'', je vous en fais part ici. Il est plutôt regrettable de constater une tentative de dévier la responsabilité sur autrui lorsque des défauts aussi sérieux sont signalés. Pour éclaircir les choses, je n'ai été interpellée par aucun client pendant notre visite. Nos préoccupations concernant l'hygiène et le service étaient fondées sur des faits avérés que nous avons constatés. Quant à votre remarque sur notre prétendue excessivité, je crois fermement qu'exiger une hygiène adéquate dans un établissement alimentaire n'est en aucun cas excessif. Si demander à ce que la main qui touche ce que je vais mettre en bouche soit lavée après avoir touché de la vaisselle sale est qualifié d'excessif, alors je suis fière d'être qualifiée ainsi. Pour moi, cela relève simplement d'une norme d'hygiène élémentaire et de bon sens. De plus, si les clients en sont venus à entendre la conversation qui s'est déroulée discrètement au départ, c'est uniquement à cause de l'attitude de la serveuse brune qui a choisi de s'imposer de manière inopportune, se retrouvant ainsi contrainte de se taire face à vos propres torts."

"Service TROP long, alors qu'il n'y avait PAS de monde, 45 minutes d'attente pour 2 gauffres, alors que nous étions arriver et il n'y avait que 2 personnes de plus en terrasse, et mon copain et moi-même en intérieur. Pas d'excuses pour l'attente, rien du tout. Les serveuses préféraient papoter plutôt que de travailler, ensuite d'autres personnes sont arriver, et elles ont préférés prendre toute les commandes plutôt que de se répartir les tâches. Donc rien n'était encore préparé pour nous. Nous avons hésité à partir. Ce n'était en aucun cas chaleureux, ni accueillant. On avait juste l'impression d'être oublié."

"Je ne peux absolument pas noter la cuisine de cet établissement étant donné que les 2 serveuses ont refusé de nous donner une table. Elles nous ont donné comme excuse qu'elles n'avaient pas de place ce qui était faux (2 tables de 4 étaient disponibles l'une à côté de l'autre et nous étions 6!). Tout ça sur un ton plûtot condescendant! Nous essayons d'insister un peu car il y avait clairement de la place mais finalement une des 2 serveuses nous dit que ce n'est pas possible car elle avaient prévue de fermer plus tôt exceptionnellement ce jour là car elles avaient je cite du monde chez elles. Bref devant leur refus de nous servir et de travailler, nous sommes partis!"

"Déçu de cette crêperie. Pas de crêpes à ce moment là, nous avons pris donc une gaufre et malheureusement emballé sous vide avec aucun goût 5,40e ça fait mal. La serveuse était très gentille et souriante mais malheureusement pas top."

"On a passé un bon moment avec la fille, accueil et service avec le sourire."

"Commençons par l'essentiel : le commerce se vend comme crêperie, mais leurs crêpes sont industrielles malheureusement.. La crème chantilly est effectivement faite maison, mais n'est pas du tout sucrée !! Le chocolat viennois a été servi tiède, et est devenu froid lorsque la chantilly s'est noyée dedans. Le personnel est tout juste poli et accueillant."

"Nous nous sommes rendus dans cette crêperie pour finir la journée en douceur. Malheureusement, les serveuses n’étaient pas très souriantes… le pire : les produits que nous avons reçus. Les glaces avaient la texture de glaces rangées depuis plusieurs mois sans être consommées. Lorsque nous avons interpelé la serveuse, elle a directement acquiescé en disant qu’elles étaient effectivement ouvertes depuis longtemps… pas très correct je trouve."

"Suite à notre visite au marché de Noël de Colmar, nous avons voulu faire une pause dans ce café (qui fait aussi glacier) pour boire qq chose de chaud et se réchauffer. 1/Blocage à la porte d'entrée pour filtrer les clients. 2/ Nous étions 8 et n'avons pas eu le droit de prendre une chaise par personne malgré leur disponibilité. 3/ Accès aux toilettes refusées. 4/ Chocolat chaud : très moyen, fade, pas assez de chocolat. Je précise que je ne laisse des avis que lorsque je suis très satisfaite ou lorsque le service rendu n'est pas à la hauteur du prix payé. Les serveuses sont agréables mais c'est la gérante qui semble faire les mauvais choix ou qui n'est pas faite pour ce métier"

"Superbe crêperie à Colmar un grand choix sur la carte, que cela soit du côté des boissons comme des collations. Et le personnel est au top 👍 (J'ai trouvé personnellement votre buble-tea un peu fade car il n'y a pas de sirop dans le thé mais la quantité est au rendez-vous! )"

"Serveuse agréable, mais la qualité des crêpes n’était pas au rendez vous ! Cela se voit qu’elles sont préparées en avance et même pas forcément faites maison… Je suis sûre que les glaces sont bonnes mais, je ne recommande pas pour les crêpes . En revanche le vin était bon"

"Je viens de prendre une salade de chèvre avec jambon et je demande du pain car compliqué sans le pain mais malheureusement pas de dispo pour un samedi 13 heures . De plus la salade alsacienne de ma fille avait des œufs litigieux ainsi que les tomates . En fin de repas ma serveuse me demande si le repas m'a convenu et naturellement je réponds non avec mes arguments et preuve dans mon assiette. Juste en réponse pas possible car tout frais . En bref je suis pas bon client car pas touriste qui paie sans rien dire car barrière de la langue. Voilà un petit encas que je ne ferai plus dans cet établissement. Et aucun geste au moment de la facture nous avons payé la totalité donc décevant Ps // les glaces restent exceptionnelles"

"Bonnes glaces mais cher (2.80 la boule). Par ailleurs, bien que les serveuses ont été assez sympathiques avec moi je les entendait critiquer des clients à côté et encore pire une j'ai vu qu'ils ont facturé une boule de glace en supplément à une touriste alors qu'elle avait prise seulement une crêpe c'est dommage"

"Délicieuse petite soirée dans ce petit resto face à notre gîte. Nous nous sommes régalés... et avons été très bien accueilli. 😃 Nous reviendrons goûter les glaces...😋"

"Revoir l'équipe de serveuse. Elles ne sont pas souriante, on a l'impression qu'elles sont là juste par obligation. Elles n'ont pas de plaisir à exercer leur métier. On dirait pour certaines ce sont des robots quand elle serve ou desserve la table. Même pas une petit attention pour le client en disant '' bonne dégustation '' Lorsqu'on souhaite régler, pas de question si tout c'était bien passé pour le service. Aucune communication entre elle. Revoir le prix et la quantité qui n'est pas généreux. J'ai pris une crêpe gourmande, j'ai un peu de chantilly et je ne suis pas sur qu'elle etait fraîche car elle est arrivé en étant fondu dans mon assiette, la crêpe sucré n'était pas chaude et manquait de goût. Le prix des boules de glace sont excessif.. Établissement à revoir sur tout les angles."

"J'ai été plutôt déçu de ma visite car Nous sommes arrivés plus d'une heure avant la fermeture, mais la serveuse a refusé de nous servir des produit chauds (gaufre, crêpes) De plus, son attitude était peu souriante.. Étant moi-même dans le métier, je comprends les difficultés liées à ce travail, mais je dois avouer que cette situation était honteuse. J'aurais espéré un meilleur service et une attitude plus agréable de la part du personnel."

"Endroit sympathique pour prendre un goûter. Les glaces sont bonnes, avec des parfums originaux. Les crêpes qui les accompagnent sont tout à fait bonnes aussi. À revoir, la crème chantilly beaucoup trop fade... Il faudrait aussi revoir l'équipe, ou du moins l'entente entre le personnel. L'une des serveuses s'est faite malmener par ses collègues. Pensez à régler vos soucis d'équipe hors du temps de travail ou hors du restaurant."

"Top glaces très bonnes les plats également et le personnel et très sympa"

"Très bon accueil chaleureux et très bon produit surtout la glace à la violette. Merci nous avons passé un bon moment en famille. Merci pour la jolie crêpe pour notre petite Léa qui s'est régalée avec les smartis. Nous reviendrons des que nous serons seront de passage à Colmar.😃❤️"

"Visite hier après-midi. Accueil très chaleureux, jolie décoration, et les crêpes sont à tomber par terre. Une belle découverte, nous avons hâte d'y retourner ! Merci à toute l'équipe pour votre accueil nous avons passé un super moment de gourmandise & de chaleur humaine. Les 4 adultes et les 2 enfants pour qui vous avez fait déplacez une table pour nous réchauffés"

"Glacier super sympa. Il y’a à plein de choix et les parfums sont souvent peu commun. Les prix sont corrects et les quantités sont satisfaisantes. Les serveurs sont souriant, attentifs et agréable. Je recommande cette adresse. De plus ils proposent des crêpes qui ont l’air bonnes."

"Personnel sympathique, jeune et souriante. Une bonne carte de glace, crêpes, gaufres, salades...et boissons. Prix intéressant. Je recommande les yeux fermés. Petit plus, toilettes spacieux."

"Excellente crêperie, accueil chaleureux et convivial. Nous recommandons à 100%. Rapport qualité/ prix excellent. Personnel extrêmement sympathique, très agréable, très professionnel et très souriant. A bientôt."

"Très bon , beaucoup de choix. Il y en a pour tout les goûts. Accueil chaleureux, personnel au petit soin."

"La qualité des ingrédients à la hauteur du standing de l'accueil, les chiens sont bienvenus et des gamelles d'eau sont à disposition. Les compositions des coupes frôlent la perfection, les mélanges de saveurs sont à couper le souffle."

"Gaufre au caramel sans caramel, pour la modique somme de 5€. Nous avons demandé d'avoir du caramel mais la serveuse nous a dit qu'il y en avait déjà. Très dommage vu les commentaires que nous avons trouvé sur internet."

"Dans un décor fabuleux vous êtes accueilli et un comptoir d'un large choix de glace puis vous vous installez dans de belles chaises bleues et pour ceux qui le désir une large table haute a côté des tes autres à taille normal...c'est une agréable équipe féminine qui tient cette belle boutique..."

"Testé et validé ! On y retournera volontier! Endroit sympathique, agréable et chaleureux. Les gaufres gourmandes et les cookies sont excellents."

"Situé rue Vauban à Colmar, vous pouvez déguster une trentaine de parfums de glaces artisanales avec une excellente chantilly et sauce chocolat maison. Le cadre est confortable et calme. Terrasse disponible suivant le temps. L'accueil est sympa. A faire pour une petite pause réconfort ou pour un dessert en fin de repas."

"Visite aujourd'hui pour la première fois et pas la dernière ! Accueil très chaleureux, jolie décoration, et les glaces sont à tomber par terre. Une belle découverte, et j'ai hâte d'y retourner ! Merci à toute l'équipe pour votre accueil j'ai passé un super moment de gourmandise & de chaleur humaine :)."

"Une adresse trouver par hasard en étant dans la région et c’est LE meilleur endroit où manger des crêpes ! Rien à dire, du chocolat, au milkshake, aux crêpes et les glaces, tout est excellent ! Et sans oublier les serveuses qui sont d’une grande gentillesse ! Je vous recommande cette endroit à 100%"

"Très bonne adresse, on y est allé pour déjeuner car oui il y aussi quelques plats salés tels que potages, quiches au saumon ou munster, ou même assiettes de charcuteries... mais forcément dommage de venir sans tester une glace: la coupe au caramel beurre salé est délicieuse, d'ailleurs les gaufres sont excellentes aussi. Le personnel est très accueillant et petite mention pour les toilettes très propres."

"Lieu très sympa, gaufres et glaces excellentes. Personnel aux petits soins."

"Très belle endroit et les glaces y sont très bonnes, il y a également un bon choix au niveau des parfums"

"Superbes bonnes glaces artisanales. Grand choix de parfums. Bravo"

"Très belle endroit pour manger et déguster de très bonnes glace, ou un ptit café voir un thé. Personnel très sympa et les prix sont correct pour de très bonnes glace."

"Personnel très accueillant et sympathique. Les glaces sont excellentes 😋 ,il y a de très nombreux parfums,de quoi contenter tous les gourmands. Tout est fait maison,les cookies, gaufres, crêpes,etc ..... tout est à tomber.......👍 Nouveauté : crêpes salées et salades, elles sont excellentes 😋"

"De délicieuses glaces et autres gourmandises très bien présentées dans un très bel endroit. Idéal pour emporter une glace et un jour je l'espère pour en déguster en terrasse dans le calme de la rue piétonne à Colmar."