Le Glacier Franchi

"Un accueil toujours au top avec des glaces goûteuses et abordables ! Petit coeur sur la demoiselle aux cheveux courts qui est toujours extremement sympathique !"

"Déception lors de notre passage : nous aurions aimé manger sur place mais cela nous a été refusé, et l’accueil a été très antipathique. Dommage, car nous étions motivés à découvrir l’endroit. Espérons que l’équipe saura améliorer l’accueil, car c’est la première impression qui reste !"

"Les glaces sont très bonnes avec une possibilité large de parfums, de taille et de nombre de boules. Le personnel est souriant et efficace. Parfait pour une pause goûter pendant une chaude journée d'été !"

"Je viens chez Franchi depuis longtemps et je ne suis jamais déçu. Le service est toujours agréable et les glaces artisanales restent excellentes, avec beaucoup de choix de parfums."

"Des pâtes au fromage et une glace en terrasse en plein Strasbourg que demander de plus. L accueil est agréable,le service rapide Merci a vous pour ce bon moment"

"Endroit parfait pour une pause déjeuner courte: la cuisine est excellente, sans parler des glaces… c est vraiment bon et le tarif très compétitif! De surcroît, le personnel est accueillant, agréable, souriant, j y vais tjs avec grand plaisir!! Merci la team ! 😁"

"Un glacier très bien situé au centre ville avec une belle terrasse, les glaces sont excellentes et l’accueil de Katia est fantastique. Toujours avec un sourire et du dynamisme, parfait pour faire une pause au centre ville"

"Les pâtes sont excellentes, quantité largement suffisante et personnels agréables et accueillants ! Larges choix de parfum de glace faites maison ! Excellent, je recommande fortement."

"Une belle découverte,les pâtes sont excellentes et la glace au top . Serveuse très souriante et agréable !!!! Je recommande a 100%"

"Un vrai plaisir de faire une petite pause fraîcheur (gourmande 😁) chez vous, l'accueil est chaleureux, les glaces sont très bonnes et généreuses, un régal"

"Très bonne glace, mais l'accueil pour la consommation sur place n'est pas au top ! Panne de la machine à chantilly, ai demandé supplément chocolat en remplacement qui n'a pas été rajouté. Lors du paiement, j'ai demandé une remise étant donné que ma coupe n'avait pas de chantilly. On m'a répondu que non. Bref ! Pas très commercial ! Dommage !"

"Le lieu est parfait pour une pause détente estivale. Avec mes enfants nous avons profité de la terrasse et nous reviendrons sans hésiter ! Je suis étonnée des commentaires négatifs car nous avons été très bien accueillis en ce qui nous concerne."

"Très bonne glace, testé 2 boules cacao et chocolat. Le serveur est très sympa"

"Un grand merci à Katia pour son accueil au top ! Elle était super souriante et agréable. Son énergie positive a rendu l’expérience encore plus sympa, en plus des glaces qui étaient délicieuses ! On reviendra avec plaisir 😊🍦"

"Ma chère Katia, Je m'encourage à vous écrire ce mot non pas uniquement pour la gentillesse, l'avenance et votre douce voix. Mais aussi la beauté du service et de la serveuse. Je ne peux que recommander cet établissement depuis cette rencontre. Votez Charolife 2027"

"Un glacier très sympathique pour prendre une douceur en passant ! J'ai testé le sorbet melon, que j'ai beaucoup apprécié. De plus, la gaufrette du cône a du goût. Je reviendrai !"

"Le glacier Franchi rue des Francs bourgeois à Strasbourg n'a rien perdu de son charme toujours authentique et fidèle à lui même ! Ses innombrables parfums de glaces toujours aussi bonnes que les autres présentes dans ma mémoire il y a déjà 20 ans! Un pur délice ! Un savoir faire inégalable comme en Sicile ! Le service est au top une serveuse agréable, souriante et très aimable ! Je recommande vivement vous ne serez pas déçu ! Merci pour ce voyage en Sicile grace à vos glaces!💕👍"

"Nous avons passé un super moment samedi en terrasse. La glace est délicieuse et le service est top ! Nous reviendrons 😊"

"Jolie petit glacier au centre-ville, les glaces sont excellentes et les employés sont très serviables et accueillants."

"J y suis allée avec mon mari, nous avons pris une glace en terrasse. Contrairement à certains commentaires, la serveuse Catia était très serviable, gentille et patiente (clients pas très sympa avec elle...). Les glaces sont tjs aussi bonnes. Nous nous sommes régalés"

"Très bonne glace, excellent café et surtout l humanité, le sourire et le professionnalisme de la dame qui est en service à la terrasse, je reviendrai"

"Glacé servi fondue ce n’est pas normal j’ai demandé à combien elle était la saladette positive et le monsieur ne m’a pas répondu résultat de boules fondue plus 1 boule fondue"

"Glace excellente, les cafés également, et la terrasse est chouette ! Seule bémol: la serveuse, je mets un peu de temps à faire le choix de ma commande. Même pas dix secondes à réfléchir, la serveuse me dit « est-ce que vous pouvez vous décider s’il vous plaît? j’ai du monde » tout le monde était déjà servi, donc elle avait du temps, mais pas la patience. C’est dommage. Conclusion : si vous n’aimez pas votre métier, changez; car ça se voit auprès de la clientèle."

"C'est dommage que l'on puisse pas s'asseoir sur place avec les cornets à Glace. Deja les portions sont extrement chers pour les touristes et que l'on ne puisse pas s'asseoir avec un cornet à emporter et profiter de la vue de la ville. Ils devraient mettre un GRAND PANNEAU pour signaler ceci et eviter toute embrouille avec les clients."

"J’ai 20 ans, je vais chez ce glacier depuis ma naissance, j’y suis allé avec ma maman ce samedi, nous avons mangé en terrasse. Une serveuse et un serveur d’une incroyable gentillesse, à l’écoute du client et serviable. La glace est toujours d’une très grande qualité. C’était un vrai plaisir de venir en terrasse."

"D'abord accueil glaciale pour un glacier, la serveuse n'est pas accueillante. Ensuite, le rapport quantités prix est lamentable.. La qualité est ok mais on trouve mieux ailleurs"

"Je n'ai pas aimé la réflexion de la vendeuse blonde de cet après-midi. Je viens avec un pote pour consommer, on paye séparément et elle dit fièrement vous auriez pu payer pour votre pote j'ai dis je suis étudiant on préfère payer séparément elle répond moi aussi je suis étudiante. C'est un scandale, on n'a pas à prendre de réflexion juste parce qu'on s'arrange à notre façon. Juste pour ça je ne reviendrai pas. Je passe pour un radin alors que juste pour info, je dois vivre sur mes économies pour l'instant car mon père ouvrier à moins d'argent et de travail à cause de la politique américaine. Merci madame la vendeuse, je ne prendrai plus de glace chez Franchi car je préfère payer des boissons à mes potes quand j'en ai envie et pas quand on me l'impose. Cette serveuse bourgeoise ferait mieux de s'occuper d'elle"

"le tiramisu le plus infecte que j'ai goûté pourtant je ne suis pas difficile. C'est limite immangeable. Limiter vous à la glace. n'en parlons pas de l'accueil glacial. A éviter"

"Nous avons été désagréablement surpris par l'accueil de la dame qui portait des lunettes étant une femme trangenre celle ci m'a appeler mr a plusieurs reprises et sest moquer de moi.en.preparent la commande de glace en ver ses collègues nous l'avons rappelé a lordre a plusieurs.reprisexelle sest foutu de nous ceci est de la discrimination et puni par la loi on ne rigole pas de ca cet personne devrait avoir honte de son comportement et nous sommes très déçu de ce glacier .nous avons demandé une carafe d'eau a fait la dourd doreil nous somme aller ailleurs pour nous rafraîchir 😡😡"

"Virer de la terrasse soit disant car j’avais prit une glace en pot à emporter. Il n’y avait absolument aucune indication… La soit disante femme me dit donc de partir et je lui rétorque que j’en avait absolument aucune idée. Elle change de discours et me dit ensuite que parce que je suis seul, il est préférable de laisser la place à des couples ou autres. Il y avait pourtant de la place sur la terrasse. Et de plus ma copine était à l’intérieur entrain de commander. Lui disant ça elle décide de forcer en me demandant de partir."

"Je recommande ce glacier. Les glaces sont excellentes et l'accueil très agréable. Nous avons apprécié ce petit moment convivial. Si vous désirez vous régaler, arrêtez vous au glacier franchi. 10 juin 2025"

"Pas le meilleur glacier de Strasbourg. Beaucoup de hype mais trop cher et surtout pas très généreux en service. Et que dire de l’accueil sinon qu’il est aussi froid que le produit vendu. Bref passer votre tour y’a bien mieux à 50 mètres."

"Je trouve que 5€ pour deux petites boules, c’est beaucoup trop cher. De plus, l'accueil était peu chaleureux."

"Franchi n'est plus ce qu'il était ! Serveuse pas faite pour ce travail Glaces sans goût, ce ne sont plus les glaces historiques Franchi. Seul le nom est resté, service et qualité hélas non. Nous n'irons plus."

"Depuis toute petite, je vais chez ce glacier. J'y suis retournée samedi dernier. Large choix de parfums, et j'y vais surtout pour le parfum Schtroumpf. La qualité a un peu baissé, ça se ressent dans le goût. Boules pas très grandes, on pourrait être un peu plus généreux. Accueil passable, heureusement les glaces sont toujours bonnes !"

"Serveuse très désagréable et de mauvaise foi: s’est trompée dans la commande sur deux glaces, ne reconnaît pas son erreur et insiste lourdement. Les glaces sont apportées au compte goutte. Au moment du paiement, ne donne pas le reçu de carte demandé et à nouveau se montre de mauvaise foi. Je n’y retournerai plus et ne recommande pas du tout."

"Accueil glacial pour un glacier, au moins c’est raccord. Serveuse ultra aimable… si vous aimez l’ambiance prison. Prix dignes d’un palace pour de la glace. Une fois, pas deux."

"Passé du meilleur glacier au pire, c'est tellement décevant... Des sorbets et crèmes glacées sans onctuosité ni finesse, pleins de paillettes de glace et à la saveur très quelconque. Servis dans des proportions qui frôlent le ridicule mais on n'en voudrait pas davantage de toutes façons."

"Si je pouvais mettre 0 étoile, ce serait déjà fait. Ce n’est plus une déception, c’est un véritable mépris du client que j’ai subi à répétition dans cet établissement. Après des années de fidélité, je suis forcée de constater que la seule constante ici, c’est le manque de respect. Tout cela venant de la même personne, visiblement bien installée dans son autorité. Trois visites récentes, trois expériences lamentables : remarques sèches, comportement hautain, attitude désagréable, même quand l’endroit est quasi vide. On vous fait sentir que vous gênez, qu’on vous tolère à peine. Pire encore cette personne s’est permise de me « pousser pour me remettre dans la file ». Il serait grand temps que la direction prenne des mesures sérieuses pour remettre de l’ordre et rappeler à son personnel ce qu’est la politesse et le respect des clients. En lisant les autres avis, je me rends compte que je ne suis pas un cas isolé. Il semble que ce mépris soit devenu une norme ici. Triste constat pour un lieu qui était une adresse de référence. Aujourd’hui, c’est simplement un endroit à éviter. Ah, et j’allais presque oublier, si vous n’achetez pas tout le magasin, le risque de mépris augmente.."

"Merci à la serveuse Cathia pour la pire expérience cliente de ma vie. Étant un habitué des établissements Franchi à Strasbourg, je me suis senti jeter dehors par cette serveuse lorsque je me suis installé pour rejoindre ma compagne. J’ai dis que je n allais rien prendre et avant même que ma copine ne re-commande quelque chose pour elle, elle nous a agressé verbalement nous disant que ce ne sera plus toléré de s’installer et de ne pas consommer alors qu’on allait reprendre à boire + une glace. En bref a fuir, service lamentable, insultant."

"Flagrant délit de shrinkflation chez le glacier de l’orangerie qui vous vend une boule minuscule à 2,50 en ayant fait réaliser des cornets étroits car vous doutez bien que dans un accord normal à droite sur la photo, la boule serait tombée dans le cornet.  🤬 Et bien sûr, pas de dégressivité si vous prenez plusieurs boules soit cinq euros pour 2 boules ridicules. Je n’y retournerai plus."

"Nous avons été déçus par le service. La serveuse nous a demandé d’attendre pour commander dehors, mais elle a ensuite pris les commandes d’autres clients arrivés après nous. Cela donne une impression de manque d’organisation et de considération. Le chocolat chaud était froid. Dommage."

"Mon incontournable cappuccino chantilly strasbourgeois! Je m’y arrête systématiquement lorsque je suis de passage au centre ville pour une dégustation sur place, lorsque le temps me le permet, sinon à emporter. ☺️ L’équipe a toujours le sourire et la chantilly est divine ☕️"

"Ohhhlalalala ! Que c'est bon ! Les glaces sont merveilleuses, magiques, naturelles, bio, ...des délices. Le café, le thé, les gâteaux délicieux. Le service client est excellent 5/5. Les horaires sont larges (pas toujours le cas ailleurs ...). La glace à la mangue donne le sentiment de vraiment manger une mangue, la citron-basilique est une expérience fabuleuse, ...quand c'est maison fait avec des produits frais de première qualité : les meilleures glaces de ma vie. Avant ou après les Galleries Lafayette ou la Fnac, ou le cinéma juste à côté. Le service est très gentil, très souriant, très pro. Aller à Strasbourg sans aller là, ce n'est pas possible."

"Un des meilleurs glacier auquel j'ai pu aller. Les coupes de glace sont excellentes, généreuses et ils proposent un choix très varié. Je recommande très fortement !"

"Nouvellement arrivée à Strasbourg tout le monde me parlais du glacier franchi ! Nous avons profiter du beau temps d’hier pour venir déguster une délicieuse glace ! Pour ma part mangue et citron-vert basilic. Un délice. Les saveurs sont vraiment franches, le service est top la femme derrière le comptoir est très sympathique. J’ai hâte de goûter d’autres saveurs"

"Très bon glacier ! Prix très raisonnable. Ouvert assez tard, j'ai pris un cornet après les illuminations de la cathédrale de Strasbourg. Les goûts des glaces sont excellentes & bien savoureuses !"