L'Alaska - Maison Poiret

"Dommage qu il n y ai plus de service à table c était beaucoup plus convivial Là il faut savoir a l avance ce qu l on veut prendre. Une personne vs sert la glace, une autre les boissons et bien sure ça cafouille. La cuillère arrive 10 min après la glace, pas cool, ça fond une glace… On nous demande à la caisse si nous voulons un verre d eau mais on ne nous le ramène jamais!!! C était mieux avant… d ailleurs nous, pour notre part nous ne sommes pas venu du tout de tout l été . Nous avons voulu voir si ça avait évolué mais non, service pourrit Heureusement les glaces sont excellentes ça nous console."

"Payer 5,50 pour 2 petites boules qui peinent à remplir le pot, c’est mesquin. La serveuse, sexagénaire blonde (la gérante?) me répond que c’est bien le boulier qui est comme ça et qu’il y a aucun problème…peut être que prendre un boulier moins radin serait plus honnête ou alors il faudrait revoir le prix parce que ca ne mérite pas de payer 5,50 pour ça… Le parfum violette est léger, et manque de caractère. La veille je prends un beignet tout froid et pas frais en vitrine depuis des heures et payé au prix plein. Il y a bien mieux ailleurs. Heureusement que le flux de touristes ne tarit pas."

"Glacier très bon mais une impression que les volumes de glace ont diminué dans les formats coupe glacée (surtout les géantes). Le point négatif a été la présence de mouches et moustiques qui ont altérés notre visite, surtout dans les WC. La méthode de service a changé mais ça nous convient ainsi. Nous ne manquerons pas de revenir (avec de l’anti-moustique)."

"Choquée en lisant certains commentaires... Les glaces sont excellentes Pas industrielles vraiment du fait maison. J adore litchi et mangue. Ayant vécu à la Réunion je retrouve vraiment le goût du litchi et de la mangue un régal Les gauffres sont excellentes également, préparé devant nous Pas du congelé comme j ai pu le lire ! Pour le paiement effectivement on règle avant d avoir consommé je vois pas ou est le problème !! Nous y allons souvent et jamais déçu bien au contraire. Personnel souriant Gérant agréable Je recommande à 100 %"

"Nous sommes venu manger une crêpe dans l’après midi mon fiancé a finit malade quelques heures après notre passage. A l’heure à laquelle je vous écris il est entrain de vomir toutes ses trippes. J’ai vue les glaciers jeter les poubelles avec leurs gants après avoir finis notre crêpe j’ai pas relever sur l’instant mais ceci ne fait pas partie des règles d’hygiène. Je vous conseille d’aller au glacier un peu plus loin que le quai qui sont au top. J’espère pour vous qu’il n’est pas entrain de faire une intoxication alimentaire! Honteux"

"Le marchand se trompe dans les parfums demandés de la glace mais n’admet pas son erreur. Obligé de racheter une autre glace à l’unité et la payer. Je trouve cela inadmissible quand on est commerçant et que l’on se trompe il faut réparer son erreur. Il ne faut pas oublier qu’il n’y a pas que des touristes. Nous venons tout l’hiver prendre des churros et bien maintenant nous n’y retournerons plus."

"Quand ont se retrouve a l'extérieur ,il faut prendre une carte a l'intérieur choisir, puis payer ?! Sans avoir le plat ??? Puis personne ,ne viens demander si tout c'est bien passé et si c'était bon !!!! Résultats ont perd vite la clientèle a être si sûr des produits et prestations proposées . Cordialement des touristes habitués depuis de nombreuses années... PS. Nous ne sommes pas déçu, le commentaire et positif vos glaces sont très bonnes, sinon nous ne serions pas revenus quand aux personnels, il y a assez de monde !! Mais c'est dispersé ! À bon entendeur 😉"

"Bonjour, Tout d'abord, je tiens à préciser que je n'aime pas laisser un avis aussi négatif. Je vais donc rester factuel sur notre experience lors de notre visite le 29 aout 2025 en milieu d'apres midi pour trois coupes de trois glaces. Localisation excellente, présentation du glacier globalement bonne, acceuil souriant, un peu long mais acceptable car peu de monde durant notre venue. A noter que la saveur caramel n etait pas présente en vitrine et a été servi en arrière salle. Terrasse extérieur et emplacement excellent au bord du canal mais table non nettoyée malgré a notre demande lors de la commande d une carafe d eau et de verres apportes par une serveuse a notre table. Sur les 3 fois 3 boules commandées, nous avons été plus que déçus et n en avons pas finis 2 sur les 3. Trois parfums étaient vraiment en deca de nos attentes : Strataciella (fade, peu de gout), Vanille (goût chimique d'une glace industrielle) et enfin un chocolat intense (sans goût pour un amateur de chocolat a plus de 90%. Le parfum sorbet chocolat etait bon). Je peux comprendre que l appréciation des saveurs est différente d une personne a l autre mais à ce point sur trois parfums differents ne peut laisser indifférent. N en n ayant pas mange la moitié et ayant demandé gentiment et en toute discrétion a discuter avec un responsable, seul un employé nous à répondu et acceulli. Il nous a fait regouter la vanille et le chocolat intense, mais saveur similaire (nous etions 2 a regouter avec le meme constat). Nous lui avons donc laisse 2 coupes a moitié mange en lui précisant que nous posterions notre experience sur google chose a quoi il nous a dit que cela aurait un impact negatif sur le glacier. Pas d autre réaction de sa part, pas un seul geste commercial ou tentative de faire appel a un responsable. N étant pas d une nature a faire un scandale, nous sommes donc repartis en l etat et déçu. Donc, vous comprendrez bien l'unique étoile accordée suite a cette experience. Comme écrit plus haut on peut ne pas aimer mais sur trois parfums et 2 personnes différentes ? Il convient aussi de noter que d autres parfums pris étaient très bon comme Caramel, poire ou encore chocolat sorbet. Cela n a malheuresement pas contrebalance la mauvaise expérience sur les autres parfums. Le fait de ne pas avoir propose une solution, un geste commercial m'a convaincu de poster cet avis. J espere que ce glacier prendra en compte cet avis afin de mieux répondre aux attentes de ses clients dans le futur."

"Intrigués par le nombre de parfums, nous nous sommes approchés et j’ai pris le parfum le plus original en photo. Nous nous sommes ensuite fait engueuler par le patron car j’allais « faire le buzz » avec ce parfum et pas avec les autres, il voulait nous montrer son labo, nous a agressivement expliqué que ses colorants étaient maison et bons, voulait que je prenne les autres parfums en photo. J’ai eu beau répéter 4 fois que je n’étais pas journaliste mais simple touriste, il restait en boucle sur ses autres parfums et sur mon « buzz ». Si le parfum Pat Patrouille vous dérange tant que ça, ne le mettez pas en plein milieu de votre vitrine au 1er rang. Et si j’étais vraiment journaliste, l’article n’aurait pas été clément suite à cet échange lunaire. Dommage, les glaces avaient l’air bonnes mais nous avons passé notre chemin !"

"Une coupe de glace au speculos comme jamais je n'en ai mangé, tant par sa présentation parfaite, que part son contenu, sa saveur et son prix très abordable, vu la qualité irréprochable de ce merveilleux dessert 🙏😋🫶😋"

"Un avis neutre.... Accueil agréable, personnel fort sympathique ... Mais je reste déçue par la chantilly un peu lourde et sans goût, les gaufres sans réelles consistantes, ma glace un peu balourde . Ça reste une question de goût bien évidemment ! Je reviendrai pour tester les sorbets qui ont l'air cela dit très bons !"

"Très bonnes glaces, avec des parfums originaux. L’équilibre des saveurs est vraiment bien dosé avec une quantité de sucre raisonnable. Accueil et service agréable et on a même pu discuter un peu avec le patron qui sait partager sa passion et son savoir faire."

"Nous sommes de fidèles clients depuis 10 ans. Habitués de la maison, nous sommes déçus de la qualité du service qui se dégrade d'année en année. Avant, nous commandions à table. Cette année, les clients doivent commander à la caisse à l'entrée. Cela crée beaucoup de queue et d'attente. On se croirait chez Macdo. C'est vraiment dommage car les aliments sont très bons. Également, la moitié des parfums des glaces ne sont jamais disponibles. ☹️"

"Gaufre d'hier soir vraiment pas bonne, extérieur dur, pour l'interieur j hésite entre pas cuit ou très gras, on ne m'y verra plus. Je mets une étoile pour l'emplacement..."

"Zéro pointé. Ce n’ai pas un vrai glacier. Juste bon pour la vente à emporter. Manque de personnel compétent. Aucune prise en charge des clients"

"Excellent glacier, on nous a proposé de goûter avant d’acheter. Yael est très professionnel et réserve un super accueil aux clients. Je recommande absolument"

"C'est le glacier où l'on peut manger autant sur place qu'à emporter. Il est facilement dénichable en se promenant le long du quai. Jolie devanture avec des variétés glaces/sorbets et présentations en vitrine qui donnent l'eau à la bouche. La déco intérieure est simple et sympathique. Le personnel, jeune, dynamique, sympathique et très souriant. Les glaces que nous avons dégustées étaient délicieuses et je ne parle pas du visuel. Les goûts sont très joliment réalisées. Plaisir garanti autant pour les yeux que pour les papilles. Très bien accueilli et servi. Excellente glacerie ! Produits de qualités, un très large choix de parfums, les saveurs sont très variés & originales et un accueil vraiment agréable. Une belle expérience ! Bonne continuation ! Une superbe expérience culinaire dans ce glacier. Une équipe au top, souriante, très organisée, très souriante et active professionnelle. Franchement, ce glacier est super ! Les présentations des glaces & sorbets artisanales délicieuses, généreuses et faites maisons. il y a plein de parfums, et on sent que c'est fait maison. tout est super bon ! Le service est super rapide, irréprochable et efficace. L'endroit est propre, impeccable et agréable. Je recommande à cet établissement pour passer un bon moment à 100 %, j'y retournerai dès que possible."

"Jamais vu un endroit où on doit prendre commande au comptoir et payer avant d être servi ! On a pas une tablette dans le cerveau pour une commande de 10 personnes! Les glaces boissons desserts ! Rien a dire. Très bons et tarif raisonnable Le pire dans cet établissement , les wc ! Faut demander un jeton pour y accéder dans un endroit insalubre et pas de savon pour les mains! Hygiène à revoir"

"C’est l’une des meilleures glaces que j’ai mangées ! Nous avons pris 2 glaces. une coupe Stracciatella et Kinder Bueno, ainsi qu’une autre ACE et chocolat aux fleurs de sel. Un verre d’eau est servi avec. Je vous invite vivement à tester !"

"De très bonnes glaces avec terrasse en bord du canal de palavas les flots. Personnels agréable et réceptifs. Je recommande"

"Les glaces et crêpes sont plutôt bonne, personnel souriant, mais nous avons attendu 20 min pour 2 glaces, et les verres d'eau ne sont jamais arrivés"

"Excellente glacerie ! Produits de qualité, large choix de parfums, et un accueil vraiment agréable. L’endroit est propre, le service rapide, et tout était très bon. Une belle expérience !"

"Établissement à essayer absolument, le personnel est serviable et très aimable, et le patron est d'une rare gentillesse, les glaces comme les gaufres sont d'une qualité exceptionnelle, les saveurs sont juste au top. Je recommande à 100%"

"Franchement, ce glacier est super ! Les glaces sont délicieuses, il y a plein de parfums, et on sent que c’est fait maison. En plus, ils font aussi des gaufres, des crêpes et des churros… tout est super bon ! Le personnel est très sympa, souriant, et le service est rapide. L’endroit est propre et agréable. Je recommande à 100 %, j’y retournerai dès que possible"

"glaces et crêpes magnifiques et super bonnes, ils mettez la dose parfaite et ne sont pas radin, j’adore ce glacier j’y vais depuis des années et je n’es jamais été déçu les serveuses sont super aimables et souriantes, je suis tomber sur une jeune serveuse exquise ps : ( vous avez bien choisis votre personnel) Merci !"

"Une superbe expérience culinaire dans ce glacier. Une équipe au top, souriante, professionnelle. Les churros sont les meilleurs que j’ai mangé et de loin, pas besoin de supplément, juste du sucre et c’est parfait. Le personnel féminin est des plus agréable et souriant. Merci pour cette expérience."

"Belle devanture mais c est tout !!!! Nous avons attendu 25 minutes nos 2 gaufres Nutella Gaufre froide probablement encore surgelé Je me pose la question Gaufre a 4.50 faite maison je ne sais pas en tout cas pas a la hauteur de la devanture du magasin personnel très lent pour servir incroyable en tout cas ca ne vaut pas le prix Cher pour manger une Gaufre surgelé On se sent vole et en plus mal accueilli Endroit a fuir passez votre chemin un conseil !"

"Cela fait plusieurs années que nous fréquentons cet établissement et jamais nous n avons été déçu. Tous les produits sont fait maison et d une qualité constante. Parfois il y a une pénurie d un parfum de glace mais il y a toujours une solution proposée. Personnel est souriant agréable dévoué à l écoute du client et très réactif.Glaces, crepes, gauffres a emporter ou bien à déguster en en terrasse ou dans deux salles dont 1 climatisee il y a toujours une solution Bref les années ce suivent et se ressemble donc nous recommandons cet établissement pour la qualité de ces produits et des prestations de son personnel."

"Nous sommes venus à deux chez Maison Poiré, avons commandé des churros sur place et demandé une carafe d’eau en attendant à une table. Malgré notre commande, un membre du personnel s’est permis de dire à voix haute à une autre employée qu’il ne fallait pas nous servir d’eau « car on n’était pas de chez eux »… alors que nous étions bel et bien clients. Je trouve cela extrêmement gênant et déplacé de faire ce genre de remarque devant les clients. Ce manque de professionnalisme a clairement gâché l’expérience. Dommage, car les churros étaient bons."

"Glaces délicieuses, l'équipe est très sympathique. Bonne continuation !"

"Très déçue. Les glaces sont plus petites. Et assez chères. Je ne refuse pas de payer la qualité que nous avons toujours trouvé chez vous. Hier, serveuse peu aimable et juste 2 boules de glaces au lieu de 3 en Mars 2025 Yop Nut et chantilly diminuée de moitié."

"Sorbets délicieux ( fruits de la passion à se taper le c_l par terre 🤭) , glaces idem . Grand choix de parfums , à combiner avec gaufres ou crêpes , mon régime ne vous dit pas merci 😂. Équipe pro et sympa , efficace et terrasse en bord de canal , je reviendrai !"

"Glacier où l'on peut manger autant sur place qu'à emporter. Il est facilement dénichable en se promenant le long du quai. Jolie devanture avec des glaces et présentations en vitrine qui donnent l'eau à la bouche. La déco intérieure est simple et sympathique. Le personnel, jeune, dynamique, sympathique et très souriant. Une telle amabilité agrémentée de ce genre de sourires devrait servir d'exemple dans ce type de commerce même si je sais oh combien il est parfois dur d'être serveur. Les glaces que nous avons dégustées étaient délicieuses et je ne parle pas du visuel. Les assiettes/coupes sont très joliment réalisées. Plaisir garanti autant pour les yeux que pour les papilles. Je terminerai avec la note qui m'a agréablement surprise. Bien moins cher que dans d'autres établissements du même type ou bars des communes voisines. Donc autant ne pas se priver 😉 Allé mon seul bémol mais qui s'est volatilisé avec la gentillesse des deux serveurs, le citron Pac manquait à l'appel 🤣😉"

"Ce glacier est idéalement placé, l'équipe est sympathique. J'ai pris une poire belle Hélène pour 9.50€ Trois points expliquent ma note : - il est précisé que ma glace était servie avec un petit pot de chocolat chaud. Or il a fallu que je le demande demande. Il avait été oublié. - le chocolat n'était pas vraiment chaud et ressemblait plus a du sirop de chocolat , d'ailleurs il ne durcit pas. - les toilettes sont bouchées et je me demande si elles ne sont pas souvent bouchées pour la clientèle Enfin ma glace était bonne, sans plus."

"Je suis extrêmement déçue par l’accueil que j’ai reçu. En arrivant, les employées discutaient entre elles au niveau de la caisse, sans aucune occupation apparente. Elles riaient, échangeaient sur leur programme du jour, et ignoraient totalement la présence des clients. J’ai attendu plusieurs minutes sans qu’aucune ne prenne l’initiative de me servir — ce qui, dans un commerce, est totalement inacceptable. J’ai pourtant précisé que je comptais faire un tour pendant la cuisson de ma crêpe. Que je choisisse de la manger froide ou non ne regarde que ''Moi. Le jeune homme que j’ai vu a été demander à une collègue blonde de la préparer. Celle-ci, visiblement bien occupée à ricaner avec les autres, a répondu qu’elle allait s’en charger… mais n’a rien fait immédiatement. Plutôt que de rester là à les regarder se moquer ouvertement du client, j’ai préféré m’éloigner. Je me RESPECTE, même si, manifestement, vous ne respectez pas vos clients. Le plus regrettable, c’est votre manque total de remise en question face aux retours que l’on vous adresse. J’espère sincèrement que les avis des clients finiront par vous faire évoluer, tant dans votre manière d'accueillir que dans la gestion de votre personnel. Apprendre à écouter les remarques au lieu de se justifier sans cesse serait un bon point de départ. PS : Contrairement à vous, le personnel du Catalan a su faire preuve de professionnalisme, d'écoute et d'amabilité. Merci pour cette recommandation involontaire — vous feriez bien de prendre exemple."

"Très mauvaise expérience. À mon arrivée, aucune prise en charge : trois employées discutaient entre elles sans même me prêter attention. Un jeune homme finit par venir me demander ce que je souhaite. Je lui dis que je veux une crêpe. Il me répond OK et repart sans plus d'explications. Je le vois tourner pendant trois minutes sans retour, avant qu'il ne revienne pour m'informer qu'une collègue va s'en occuper. J’attends encore une minute puis décide de faire un tour en attendant que la crêpe soit prête. Quand je reviens, il me redemande si j’étais bien là pour une crêpe… Cela confirme qu’aucune commande n’a réellement été prise en compte. Il repart demander à sa collègue, qui finit par venir pour la préparer. Je refuse alors, estimant qu’il est bien trop tard et que c’est inadmissible d’attendre aussi longtemps pour une simple crêpe. Manque total de professionnalisme et de respect du client. Je ne recommande pas. Je suis vraiment déçue par l’accueil que j’ai reçu. À mon arrivée, les employées discutaient entre elles au niveau de la caisse, sans aucune occupation apparente. Elles riaient et parlaient de leur programme, sans prêter attention aux clients présents. J’ai attendu plusieurs minutes devant elles sans qu’aucune ne daigne venir me servir, ce qui est inadmissible dans un commerce. J’ai décidé de faire un tour en attendant la cuisson de ma crêpe, comme je l’ai précisé. Que je choisisse de la manger froide ou non me regarde, c’est mon choix. Ce que je trouve le plus regrettable, c’est votre incapacité à entendre les retours clients. J’espère sincèrement que les avis que vous recevez vous amèneront à vous remettre en question, tant sur la qualité de l’accueil que sur la gestion de votre personnel. Écouter vos clients au lieu de vous justifier en permanence serait un bon début."

"Un super service, le personnel est accueillant et souriant. Nous avons passé un très bon moment et nous nous sommes régalé"

"Expérience au top ! Service assez rapide, équipe très souriante et active. Nous avons commandés deux gaufres avec un bon remplissage généreux mais surtout délicieux 😋 je recommande et nous reviendrons avec plaisir lors de notre prochain passage 🥰"

"Expérience très décevante. Nous nous sommes installés à l’intérieur avec mes 4 enfants, tous ravis à l’idée de manger une gaufre. Malheureusement, personne n’est venu nous voir, ni pour un mot, ni pour une carte. Dans un premier temps, j’ai pensé qu’ils étaient débordés… jusqu’à ce qu’une famille s’installe juste derrière nous. Là, un serveur s’est immédiatement présenté à eux avec un grand sourire, carte en main, puis est revenu deux fois pour s’assurer de leur commande. De notre côté, toujours rien. Aucun regard, aucun mot, comme si nous étions invisibles. J’en ai déduit que nous n’étions tout simplement pas les bienvenus. Le plus dur dans tout ça ? Le regard et les larmes de mes enfants qu’il a fallu consoler en quittant les lieux. Nous avons donc changé de crémerie. Dommage, nous étions venus pour passer un bon moment."

"Un service au top, l'équipe était très accueillante et souriante. Les glaces étaient généreuses et excellentes ! A cette période il y a moins de monde donc très rapide"

"Un grand merci à toute l’équipe de nous avoir gâtés avec les délicieuses et superbes glaces parfumées à souhait.., gaufres et crêpes aux fruits caramélisés.., concoctées avec passion et produits naturels à la demande de chaque client ! Nous étions 7 mamies, papi en goguette venus nous régaler.., et quel régal ! Merci à Nathan pour sa gentillesse, son sourire et sa patience qui a pris nos commandes faites.., avec beaucoup de désordre ! Dur de choisir avec une carte aussi alléchante ! Nous reviendrons.., c’est sûr !"

"Des glaces généreuses (même pour la taille normale), un personnel très sympathique, je recommande cet établissement pour passer un bon moment 😊"

"Très peu d'attente autant à emporter que sur place, pas mal de place à l'intérieur et beaucoup de choix sur la carte, tout est bon et copieux c'est un très bon glacier je recommande sans problème"

"Pause sympa et gourmande ! Glaces délicieuse et servie avec le sourire ! Une carte a couper le souffle avec un très grand choix ! On reviendra avec grand plaisir... Merci pour ce doux moment"

"Un très bonne endroit pour manger de bonne glaces, gaufre , crêpes ect... les glaces sont faites maison avec une quantité folle de parfums, l équipe est sympathique et l ambiance est sympa. Je vous le recommande vivement."

"La meilleure raison de venir s’installer en terrasse sur le port de palavas pour les amateurs exigeants de glaces artisanales généreuses et de qualité! Un passionné aux commandes m’ayant fait goûté la mangue bio qu’il venait de préparer et le cassis subtil et puissant!! Une tuerie, une saveur en bouche dingue!! Une équipe de serveurs souriants et attentionnés. Quand il y a la qualité des produits, de l’accueil, du choix, et l’authenticité passionnée du patron, et une équipe au top, que demander de plus ?? Merci pour ce moment de plaisir gustatif et convivial."

"Malheureusement beaucoup plus rapide pour encaisser que pour servir… Malgré un cadre plutôt agréable et une qualité de produits correct, la commande n’est pas arrivée en même temps. Le banana split ainsi que la bière sont arrivés en même pas 5 minutes, juste après l’encaissement (encaissement heureusement vérifié car il manquait 1€ sur le retour de monnaie). Par contre il a fallut réclamer 3 fois la gaufre fraise (plutôt simpliste) qui est arrivée après 34 minutes…. La bière et le banana split étaient finies depuis un moment, c’est dommage!"

"Des gaufres vraiment délicieuses ! Croustillantes et fondantes à la fois… Tout est fait maison et ça vaut vraiment le détour ! J’ai bien essayé de demander la recette mais même les employés ne la connaîtraient pas … un secret bien gardé par les propriétaires qui prépareraient chaque jour les différentes pâtes :) Très bonne expérience à chaque fois que je suis venue (3x) et du personnel fort sympathique, réactif et bien agréable ! Vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"Un beau choix de glace et de coupes, la carte est impressionnante. Accueil souriant et agréable, et ce malgré le rush. Le choix des parfums est superbe. Les sorbets sont onctueux et délicieux. Les glaces sont très bonne. Voilà une belle adresse ,ou l'on prend soin des clients. On reviendra."