Häagen-Dazs

"Préparations délicieuses, bon moment passé avec mes copines. Marion était très agréable et Cameron très beau, ils sont très accueillants. Je vous recommande vivement pour vous poser tranquillement."

"Les serveuses sont très agréable et connaissent bien leurs produits. L’accueil et le service est irréprochable. Merci à vous pour ce petit moment de plaisir avec un bon chocolat viennois et une bonne brioche fourée. Je suis passé le 14 octobre et je reviendrais avec plaisir. Merci Claire"

"Ça fait plusieurs fois que je viens dans ce point de vente et à chaque fois c'est la même chose les serveurs temps perdu les caissières aussi nous avons commandé un café et une boule de glace ça a duré 45 minutes et en plus de ça on a été servi deux fois je pense que le responsable de cette agence doit reprendre les choses en main carte des personnes qui était assis à côté de notre table était pas content aussi"

"Service à la pointe, avec un acceuil agréable de Marion . Petite dégustation de produits offerte à l arrivée. Qualité du produit incroyable. Je vous recommande beaucoup si vous passez par Bellecour."

"Merci à Claire de nous avoir fait goûter leur nouvelle conception : la crêpe à la banane ! Un vrai délice, À TESTER ABSOLUMENT ! 🍌 Et merci à Charlotte pour son merveilleux service"

"Nous avons passé un bon moment, les glaces étaient bonnes et Ophélie nous a même offert un petit dessert en plus. Merci pour ce moment !"

"Nous sommes arrivés à 6 personnes avec des demandes différentes et la serveuse, Claire, a su gérer notre commande avec beaucoup de professionnalisme. Toujours souriante et accueillante, elle a parfaitement répondu à nos attentes. Je me suis régalé, avec ma crêpe faite à la minute. Bravo à Claire pour son excellent sens du service, une vraie commerçante comme on en voit rarement de nos jours !"

"Venus à 2. Après 20 minutes assis à une table et une bonne dizaine de clients à avoir été servis avant nous, nous décidons de quitter les lieux sans que cela semble offusquer le personnel ni les responsables qui faisaient passer des entretiens. Dernière visite..."

"J’ai beaucoup apprécié la relation avec les vendeurs, en particulier Tessa qui m’a énormément aidé à faire mon choix. Elle a été très agréable et souriante. Le tout était délicieux, je reviendrai plus souvent !"

"Bonjour, je suis une Italienne qui vient de manger la meilleure glace vegan de ma vie. Manger ici a illuminé ma journée. J'ai aussi pris un cookie au chocolat, et le goût était parfait, tant pour les pépites de chocolat que pour le cookie lui-même. Super bon ! On aurait dit qu'il avait été fait dans une pâtisserie. Les serveuses étaient super gentilles et souriantes. Une expérience fantastique. C'est ma première expérience de glace ici en France."

"C’était très bon. En revanche niveau hygiène ils devraient être plus vigilants car les tables sont « lavées » avec la même éponge qui traîne dans un Tupperware ou l’eau est jaune/marron et juste après on nous sert en touchant les cuillères au bout sur ce qu’on met à la bouche. Très moyen"

"Merci à Claire et Théa pour leur accueil et leurs sourires malgré le rush !! Courage !"

"Un cadre sale, des tables avec des glaces fondus partout, aucun service de nettoyage pendant l’ouverture car sous effectif, donc service très long pour 3 glaces. Pleins de rupture de produits… sans parler du prix ! 1€ de plus si vous consommez sur place pour des glaces assez petites franchement c’est de l’arnaque. Achetez vous un pot en magasin vous serez plus heureux."

"Service irréprochable ! Nous remercions Marion pour son accueil agréable et très souriant ! Ravie de voir que certains jeunes prennent leur travail à cœur et le font bien !"

"Belle expérience dans la boutique Très bel accueil par Tessa avec un très beau Milkshake! Merci beaucoup !"

"Quand on vient chez Häaggen-Dazs, on s’attend à un minimum de qualité, surtout vu les prix pratiqués. Eh bien, c’était tout simplement plus que médiocre. 👉 Accueil inexistant, service bâclé : serviettes et cuillères posées en tas, glaces servies en deux temps, aucune attention portée au client. 👉 Pas de climatisation en salle, terrasse sale, comptoir qui ne donne pas envie. 👉 Pas de carafe ou bouteille d’eau, juste de l’eau tiède servie au verre. Inadmissible. Obligés d interpeller la serveuse (je rappelle qu'on est en plein canicule, dehors, en terrasse, l'intérieur n'étant pas climatisé. Une dinguerie ! 👉 Les serveuses qui prennent leur repas à l’intérieur, sous les yeux des clients : franchement scandaleux. 👉 Toilettes pas très propres. Tout cela donne l’impression d’un attrape-touristes, un vrai attrape-pigeons. Pour un glacier qui se veut de standing, c’est tout simplement honteux. A fuir au profit du Paradis du Fruit juste en face. On a testé le lendemain : c'est l extrême inverse avec terrasse blindée. Tout est dit !"

"Service long et milkshakes pas très bons. On vous sert juste un verre de lait avec du sucre... Pour le prix c'est honteux. Climatisation qui ne fonctionne pas et verres d'eau tiède à disposition... Dommage."

"Accueil a revoir, les tables pas nettoyer , les murs sont sales. Tout a revoir . Petit conseil au responsable :faites passer une formation haccp et autres"

"Bonsoir je viens d aller à la boutique. Le personnel est très accueillant et souriant. Les 3 à qui j'ai eu à faire étaient très sympa. Si je me rappelle il y avait Marion oceane et Claire....10/10. Le seul bémol c est que ce n est pas climatisé. C est horrible pour les clients. La clim dégage de la chaleur. Il fait plus chaud en magasin qu à l extérieur et ce n est pas normal sirtt ce jour où il fait 39degres. Pour moi le personnel doit se révolter et déposer un droit de retrait pour conditions difficiles. C est inhumain"

"Un grand merci à toute l’équipe de Häagen-Dazs pour leur accueil chaleureux et leur bonne humeur communicative. L’endroit est agréable, le service impeccable et toujours accompagné de sourires. Mention toute spéciale à Tessa, qui a su rendre cette visite encore plus plaisante grâce à son accueil attentionné, son sourire rayonnant et ses excellentes recommandations lors du choix des parfums. Une vraie professionnelle qui donne envie de revenir !"

"Service irréprochable et accueil au top ! Un grand bravo à l’équipe du glacier Häagen-Dazs ! Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec le sourire et une vraie attention. Le personnel est non seulement aimable, mais aussi très à l’écoute et de bon conseil pour choisir les parfums. On sent un réel souci de satisfaire le client, et ça fait toute la différence. Tout était servi avec soin et dans une super ambiance. Quand le service est aussi bon, l’expérience devient vraiment agréable. Je reviendrai sans hésiter !"

"Nous sommes venus pour nous rafraîchir et avons passé un très bon moment. Accueil agréable, service plutôt rapide malgré l'affluence. Les glaces étaient délicieuses et parfaites pour se rafraîchir. 🍨 Nous reviendrons avec plaisir ! Bonne continuation à toute l'équipe 😊"

"Première fois chez Häagen-Dazs. J’ai adoré. Mes amis on pris une glace, moi j’ai suivi la recommendation ultra efficace d’Ophélie pour mon smoothie. Gros kiff. Une équipe super sympathique qui ne mérite que de la gentillesse et un énorme respect. En photo vous trouverez mon très bon Virgin Lime Mojito une fois terminé. Peace"

"Super bonne dégustation ! Merci à Ophélie pour son attention et son service impeccable."

"Camille est une serveuse très accueillante, avec le sourire et qui a su me conseiller sur mon choix de glace compliqué vu la quantité de choix possibles. Les glaces sont belles et bonnes et toujours accompagnées d’un verre d’eau. Je reviendrai😋"

"J’ai pris la glace macadamia , super bonne pas trop sucrée avec de beaux morceaux de noix de macadamia croustillants. Le service était rapide et le personnel souriant."

"Je suis rentré acheter une glace pour une dame qui faisait la manche sous la canicule, le personnel a été très gentil dont Alexis qui m'a servi ! Ils m'ont donné un grand verre d'eau avec des glaçons et offert le cornet que je voulais payer en supplément pour la dame ! 😊👍 Merci encore à toute l'équipe !"

"Accueil sympa, mais les glaces etaient beaucoup trop sucrées, elles ont commencé à fondre avant même de les avoir commencées. Un petit sanglage (passage au congélateur) du verre. Nous n’avons même pas fini nos glaces, on était tous écœuré. C’est dommage, je ne reviendrai pas du tout 😔 Effectivement au Paradis du fruit était bondé, on se demande pourquoi 🤨"

"J’ai mangé une glace super bonne aujourd’hui et l’équipe était tellement sympa Ps: Annabelle et Marion vous êtes au top"

"Merci a Annabelle et Ophelie, ma copine et moi avons été très bien accueilli et le service était parfait.😊"

"Très bon, service super, Leane a été très sympa et elle nous a aussi offert une dégustation, on reviendra sûrement ☺"

"Notre expérience hier avec ce commerce a été un désastre total et la pire décision que nous aurions pu prendre. Nous avons décidé de déguster une glace à une table à l'intérieur. La température extérieure était de 34 °C ; la température intérieure était certainement de 2 à 3 °C plus élevée. Après avoir été installés et avoir pris notre commande, il a fallu près de 15 minutes pour qu'on nous serve deux glaces et deux bouteilles d'eau, et ce malgré deux réclamations intermédiaires de ma part. Nous avons regardé plus de 40 clients commander à emporter se faire servir alors que personne assise à table n'était servi. Le personnel était complètement débordé et visiblement désorganisé. La gérante était assise au fond de la salle, regardant son ordinateur, alors qu'elle aurait dû être au milieu du désordre pour mettre de l’ordre, s'assurer que tout le monde était servi et aider à servir pour remédier le problème derrière le comptoir. Mon conseil ? Évitez de consommer sur place, ou mieux encore, choisissez un autre revendeur de glace."

"Super ! Les glaces sont délicieuses, les serveurs sont de bonne humeur et souriants, et n'hésitent pas à venir voir si tout va bien, notamment Baye-Ali qui nous a servi ! Je recommande !"

"Reçue par la lumineuse Lola, elle nous a conseillé sur notre choix de glace, je recommande les yeux fermés."

"Ophélie a donné un bonne service, très souriante par contre on a pris le menu de crêpes +banana +brownie et 2 boules à 11€ et s’aurait était gentil de changer un de deux saveur (j’aime pas le chocolat) Je crois pas que un saveur coût plus que d’autre… et attendre un peu à qu’on finisses de manger et profiter de la crêpe de demander l’avis de google s’aurait un plus"

"Accueil de Baye-Ali très chaleureuse très souriant en vente à emporter et il a été super rapide"

"Accueillis avec le sourire par Camille, qui a su répondre à nos demandes particulières, nous avons passé un super moment autour d’une délicieuse glace. Merci pour cette belle expérience ! 🍦"

"j’ai été déçu par l’attitude de la manager envers ses employés, qui n’était pas très bienveillante. Les remarques ont été faite devant les clients ce qui peut mettre l’employé mal alaise. De plus, le temps d’attente était excessivement long. Attendre 40minutes pour 2 boules de glaces n’est pas normal, ce qui a réduit la qualité de l’expérience globale."

"Merci a Juliette, blondinette avec casquette, qui m'as très très bien accueilli et donné finalement envie de manger une glace alors que j'en avais pas envie au départ :) merci a l'équipe aussi qui très agréable et professionnelle."

"Excellente glace, le même goût que celle que l on a tous goûté et fidèle au modèle. Seulement 2 étoiles car 10 personnes devant nous et attendre 40 minutes je trouve ça bien trop excessif. Donuts encore congelé ( dur et sec) La responsable essaie de maintenir ses troupes mais étant la seule à ce donner la peine, le service est trop long et les sourires sont absents."

"Très déçu par cette visite. Le service était extrêmement long, avec des employés peu aimables et sans aucune chaleur dans l’accueil. Le choix de glaces était très limité, ce qui est assez incompréhensible pour une enseigne comme Häagen-Dazs. Impossible de créer sa propre composition, et la devanture était vide, peu engageante. Pour ne rien arranger, la salle n’était même pas climatisée, rendant l’expérience désagréable en plein été. Je ne reviendrai pas."

"Un service incroyable avec des employés géniaux ! Je remercie tout particulièrement Ophélie pour sa gentillesse et sa bonne humeur lors de notre prise de commande. Elle a été de très bon conseil pour nous permettre de nous rafraîchir avec la meilleure des boissons. Je recommande grandement cette enseigne."

"Visite en décembre pendant la fête des lumières. Nous avons voulu prendre un goûter au chaud et au sec. Nous avons pu nous asseoir sur une table mais le service a vraiment été très long et pas très agréable. La serveuse était très étrange, très proche de mon compagnon j'en était un peu gênée et lui aussi. La commande a été prise très longtemps après s'être assis et une fois qu'elle fut prise nous avons vraiment beaucoup attendu pour pouvoir manger. La salle était vite bondée et très bruyante, vu le monde les portes étaient tout le temps ouvertes donc il faisait très froid. Il y avait des appareils électroniques sur certaines tables, les toilettes étaient tout le temps prit. Bref nous n'avons pas passé un très bon moment... Tout était quand même très bon et bien présenté."

"On s'est arrêté pour une petite pause gourmande et le personnel a été super aimable et accueillant. La personne qui nous a servi nous a offert une dégustation de glace avec le parfum de notre choix et j'ai succombé pour leur nouveau parfum Pistache ! On recommande cette adresse vraiment bien située à Lyon et valant le détour."

"C'est un réel plaisir de venir dans ce lieu. Les glaces 🍨, gaufres🧇, crêpes🥞, tartes 🥧🍰et autres sont un pur délice. D'ailleurs j'ai oublié de faire une photo de ma délicieuse glace 3 boules !!! Une pensée quand j'avais terminé... Dommage je vais devoir y retourner et surtout penser à prendre la photo... En attendant j'ai quand même pris quelques photos pour vous montrez que ça vaut le coup de se poser pour un petit goûter . Je suis revenue dans cet établissement pour de nouveau déguster un bon petit goûter et surtout faire des photos comme convenu !!! Et c'était toujours aussi délicieux."

"Pas pu remplacer une gaufre par autre chose en heure très tardive, sans faire une autre livraison. Brownie explosion très bon, frais. Bcp d'ingrédients à savourer. Génoise légèrement sucrée et aérée. Le brownie est cher je trouve par rapport à la quantité mais très bon. Le topping est épais et généreux."